لا تتوفر خدمات التمويل بأتيب في الوقت الحالي ولكن سيتم الإعلان عنها فور إطلاقها ومن ثم يمكن طلب هذه الخدمات عبر أتيب أونلاين

نعم يمكنك تحويل الأموال ضمن حساباتك المسموح لها بذلك من تطبيق أتيب أونلاين للهاتف المحمول ومتصفح الويب

نعم يمكنك إلغاء حوالات مجدولة كما سيتم إلغاء وإيقاف جميع التحويلات المعلقة والقادمة في حالة كانت أوامر دائمة

نعم يمكنك جدولة تحويلات مؤجلة للمستقبل يمكن إجراء التحويلات المجدولة (أوامر دائمة) على فترات منتظمة يومية وأسبوعية وشهرية وغيرها من الخيارات

هذه الخدمة توفر لك تحويل مبلغ معين بنمط دوري: يومي – أسبوعي – سنوي لأحد حساباتك أو أحد حسابات المستفيدين

نعم، من خلال أتيب أونلاين يمكن طباعة أي إشعار عند تنفيذ عملية أو طباعة كشف حساب أو سجل الحركات مباشرة وذلك من خلال النقر على زر طباعة أو Print وكذلك يمكن الاحتفاظ بنسخة إلكترونية من كشف الحساب من خلال التصدير بصيغة pdf وذلك عن طريق النقر على زر تنزيل

هي خدمة صيرفة رقمية متطورة يقدمها مصرف أتيب، تعتمد على واحدة من أفضل برمجيات الصيرفة الرقمية عالميًا. تتيح هذه الخدمة للمشتركين تنفيذ مجموعة واسعة من العمليات المصرفية بسهولة وأمان، مثل تحويل الأموال، وإدارة الصكوك، والبطاقات المصرفية، وغيرها من الخدمات المصرفية الإلكتروني

نعم يمكنك استخدام الخدمات المصرفية عبر المتصفح أو تطبيق الهاتف المحمول من أي مكان في العالم بنفس مستوى الأمان

نعم استخدام الخدمات المصرفية لأتيب أونلاين عبر متصفح الهاتف المحمول آمن ومع هذا، يوصى بتسجيل الخروج وإغلاق المتصفح بعد استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

وفقاً لتشريعات مصرف ليبيا المركزي لا يتم بيع العملة الأجنبية إلا عن طريق منظومة إدارة النقد الأجنبي FCMS وهذه الخدمة تتبع سلسلة إجراءات منفصلة عن أتيب أونلاين

عند اشتراكك في أتيب أونلاين ستتمكن من إدارة حساباتك في أتيب من منزلك أو من هاتفك النقال من أي مكان ما دمت متصلاً بالإنترنت، ويمكنك تحويل الأموال بكل سهولة ويسر والبقاء مطّلعاً على حركات حساباتك وبطاقتك مما يوفر عليك وقت وجهد الذهاب لفروع المصرف

1. من الصفحة الرئيسية اضغط على خانة "التسجيل/التفعيل"، ومن ثم اضغط على زر "التسجيل"
2. أدخل رقم الزبون الخاص بك، ثم رقم الهاتف بمفتاح الدولة من غير + أو 00، ومن ثم تاريخ ميلادك بالترتيب التالي: الشهر، اليوم، فالسنة
3.  ستصلك رسالة عبر بريدك الإلكتروني تتضمن اسم المستخدم الخاص بك ورمز تحقق عبر رسالة نصية قصيرة
4.  اضغط على الرابط الذي سيصلك عبر البريد الإلكتروني أو توجه إلى تطبيق أتيب أونلاين واضغط على [التسجيل/التفعيل].
5.  اضغط على "تفعيل الحساب"
6. أدخل اسم المستخدم الذي استلمته في بريدك الإلكتروني ومن ثم رمز التفعيل الذي استلمته في رسالة نصية قصيرة عبر رقم هاتفك المحمول المسجل لدينا
7.  تواصل مع مركز اتصالات أتيب في حال واجهتك مشكلة أثناء تسجيل وتفعيل حسابك في أتيب أونلاين

يمكن الإبلاغ عن ضياع الهاتف أو سرقته من خلال التواصل مع المصرف عبر الوسائل المتاحة كأرقام الهواتف أو الموقع الرسمي للمصرف أو صفحات التواصل الاجتماعي وسوف يقوم أتيب بإيقاف الخدمة ويمكن إعادة فتح الخدمة عند التبليغ من الزبون بالحضور الشخصي بعد استعادة الهاتف النقال أو جهاز الحاسوب المحمول

نعم عند تسجيل الدخول إلى أتيب أونلاين عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهواتف الذكية يتم إنشاء اتصال مشفّر بين جهازك وأنظمتنا ويجري تأمينه باستخدام أحدث بروتوكولات الأمان المعتمدة في العمليات المصرفية ومع ذلك من المهم أن تلتزم بمعايير السلامة الرقمية مثل اختيار كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها مع أي شخص بالإضافة إلى تفعيل خيارات الدخول البيومترية كلما أمكن ذلك

تحمي هذه البروتوكولات البيانات بثلاث طرق رئيسية:

1. المصادقة تضمن أنك تتواصل مع المصرف فقط وتحميك من انتحال هويتك من مستخدم آخر عبر حاسوب آخر
2. يعمل التشفير على تشويش البيانات المنقولة بحيث لا يمكن قراءتها من جهات غير مصرح لها
3. من جانب سلامة البيانات وأمن الشبكة، تضمن هذه البروتكولات أنه لا يمكن الوصول إلى المعلومات وتعديلها إلا من المصرح لهم بذلك

يمكن استعمال أتيب أونلاين في أجهزة الكومبيوتر المكتبية أو المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف  الذكية ولن تتأثر تجربتك بحجم الشاشة التي تعرض عليه هذه الخدمات ويمكن استعمال أي نوع من المتصفحات مثل (جوجل كروم وفايرفوكس ومايكروسوفت إيدج وسفاري)

نعم يمكنكما استخدام نفس جهاز الحاسوب لتسجيل الدخول إلى حسابكما المصرفي عبر أتيب أونلاين بأمان لكن لن تريا معلومات بعضكما البعض لا يوجد حد لعدد الأشخاص الذين يمكنهم تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من أتيب أونلاين من نفس جهاز الحاسوب فقط تذكر عدم مشاركة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك

نعم يمكنك استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لأتيب أونلاين من أجهزة حاسوبية مختلفة بنفس مستوى الأمان

بإمكانك إجراء تحويلات الأموال التالية:

1.  إلى حساباتك الخاصة في نفس المصرف
2. لحسابات آخرين في نفس المصرف

نعم يمكنك تقديم طلب للحصول على بطاقة جديدة عبر تطبيق أتيب كونيكت للهواتف المحمولة أو متصفح الويب

فيما يلي الخيارات المتاحة لإدارة بطاقتك عبر أتيب أونلاين:

1. إيقاف البطاقة 
2. شحن بطاقة أتيب مسبقة الدفع
3. الاطلاع على سجل عمليات البطاقة

سجل الدخول إلى تطبيق الهاتف النقال أو متصفح الويب انتقل إلى قسم "إدارة البطاقة" حدد البطاقة المطلوب إيقافها واضغط على خيار "إيقاف البطاقة"

نعم يمكنك فقط تفعيل بطاقة السفر التي أوقفتها عبر تطبيق أتيب أونلاين للهواتف المحمولة أو متصفح الويب وستتمكن من استخدام البطاقة مرة أخرى لإجراء جميع المعاملات بشكل اعتيادي
ملاحظة: لا يمكن تفعيل البطاقات الموقوفة من طرف المصرف عبر تطبيق الهواتف المحمولة أو متصفح الويب كما لا يمكن إعادة تفعيل البطاقات المحلية إلا بعد التواصل مع مركز اتصالات أتيب

لا تتوفر خدمات التمويل بأتيب في الوقت الحالي ولكن سيتم الإعلان عنها فور إطلاقها ومن ثم يمكن طلب هذه الخدمات عبر أتيب أونلاين